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Revolution Beauty ONLINE RÜCKSENDERICHTLINIEN & VERFAHREN FÜR BESCHÄDIGTE/MANGELHAFTE/FALSCH ZUGESCHICKTE WARE

Falls die erhaltene Ware beschädigt oder mangelhaft sein sollte, oder falls du die falsche Ware erhalten hast, bieten wir dir gerne einen Umtausch/Ersatz der Ware oder eine Rückerstattung an.

Kontaktiere uns bitte unverzüglich per E-Mail an help@RevolutionBeauty.com oder rufe unseren Kundendienst unter dieser Nummer an: +44(0) 330 111 0032.

Um die Reklamation schnellstens zu bearbeiten, bitten wir dich die Bestellnummer anzugeben und die Schachtel, die Verpackung und die beschädigte Ware aufzubewahren für eine Prüfung durch das Transportunternehmen.

Diese Richtlinien gelten nur für online Bestellungen, die auf revolutionbeauty.com getätigt werden. Wir können keinen Austausch oder Rückerstattung für Produkte anbieten, die in einem unserer Partner-Einzelhandelstandorte erworben wurden.

Diese Richtlinien haben keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher, die zusätzlich gelten.

 

RÜCKSENDUNGEN

Kontaktiere bitte unseren Kundendienst für eine Rücksendung. Unsere Mitarbeiter werden dir einen Stornierungs-Formular oder einen Rücklieferschein zukommen lassen.

Vergewissere dich den Nachweis der Postaufgabe und die Trackingnummer aufzubewahren. Der Kunde trägt die Rücksendekosten.

Die Ware muss innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt an unseren Distributionszentrum zurückgeschickt werden oder du informierst uns über die Stornierung der Bestellung innerhalb der selben Frist. Vergewissere dich dass das Paket ordnungsgemäß versiegelt ist.

Wir bitten dich den Nachweis der Postaufgabe aufzubewahren falls die Rücksendung wider Erwarten unseren Warenhaus nicht erreichen sollte. Wir übernehmen keine Gewährleistung für während des Transports verloren gegangene Ware.

Kunden die Parfums zurücksenden möchten, sollten die Leitlinien zur Verpackung und Kennzeichnung von Royal Mail oder des verwendeten Kuriers/Postdienstes beachten.

 

BEARBEITUNG DER RÜCKSENDUNG

Falls du die Rückerstattung gewählt hast, werden wir diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren, an unseren Distributionszentrum, bearbeiten, vorausgesetzt dass die Ware im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt wurde oder du uns von der Stornierung informiert hast. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, wirst du eine E-Mail Benachrichtigung von unseren Kundendienst erhalten.

Falls du einen Umtausch oder Ersatz beantragt hast, wird dies innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgeschickten Ware, bearbeitet. Die neue Ware wird mittels Standardversand zugeschickt.

 

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Weitere Informationen kannst du von unseren AGBs entnehmen.

 

KUNDENBESCHWERDEN

Besuche bitte unsere KONTAKT Seite falls du eine Kundenbeschwerde hast oder schicke uns eine E-Mail an help@RevolutionBeauty.com