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Burundi, Cape Verde, Cayman Islands, Chile, Colombia, Comoros, Congo, Costa Rica, Djibouti, Dominica , Fiji, French Guyana, French Polynesia, Gambia, Grenada, Guadeloupe , Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Laos, Liberia, Libya, Mali, Martinique, Mauritius, Mongolia, Myanmar, New Caledonia, Nicaragua, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Reunion, Samoa, São Tomé and Príncipe, Seychelles, Somalia, St. Kitts and Nevis, St. Lucia, St. Vincent and the Grenadines, Sudan, Suriname, Turkmenistan, Tuvalu, Vanuatu, Wallis and Futuna, Western Sahara, Yemen, New Zealand

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

WELCHE ZAHLUNGSARTEN SIND MÖGLICH?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, Visa Debit, Mastercard, Maestro, Switch, Solo, PayPal, Amazon Pay und American Express. In qualifizierenden Ländern bieten wir jetzt auch spätere Bezahlung mit Klarna an. Alle Bestellungen müssen online aufgegeben werden.

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen zu versenden. Plane die Standardversandzeit ab dem Versanddatum ein: innerhalb Großbritanniens dauert es 15 Werktage, außerhalb Großbritanniens sind es bis zu 35 Werktage. Wenn du dein Paket nach diesem Zeitpunkt noch nicht erhalten hast, wende dich bitte über das Kontaktformular unten auf dieser Seite an uns.

DIE ZAHLUNG WURDE ABGEBUCHT, ABER WARUM HABE ICH MEINE BESTELLUNG NOCH NICHT ERHALTEN?

Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen in Großbritannien oder nach 35 Werktagen international erhalten hast, wende dich bitte über das Kontaktformular unten auf dieser Seite an uns.

WANN WIRD DIE ZAHLUNG VON MEINER KARTE ABGEBUCHT?

Deine Karte wird belastet, sobald die Bestellung angenommen und bearbeitet wurde.

WAS KANN ICH TUN, WENN MEINE BESTELLUNG BESCHÄDIGT, FALSCH ODER UNVOLLSTÄNDIG IST?

Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular unten auf dieser Seite. Bitte entsorge keine Verpackungen oder Rechnungen, bevor dieses Problem gelöst ist.

IN WELCHE LÄNDER IST DER VERSAND MÖGLICH?

 

Wir liefern weltweit! Unsere Versandkosten findest du auf der Lieferseite.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Alle Bestellungen in Großbritannien erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die über Royal Mail oder DPD erfolgt.

Für den internationalen Standardversand wird keine Sendungsverfolgungsnummer angegeben. Wenn du deine Bestellung nachverfolgen möchtest, wähle die Methode "Sendungsverfolgung mit Zustellnachweis International" aus.

Bestellungen in Großbritannien werden über Royal Mail oder DPD versendet. Internationale Bestellungen werden über TrakPak versendet.

WIE SIND DIE ÖFFNUNGSZEITEN FÜR DEN KUNDENDIENST?

Montag bis Sonntag von 9:00 Uhr bis 22:00 Uhr (MEZ).

Samstag und Sonntag von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr (nur E-Mails und Anfragen über soziale Medien).

Die Öffnungszeiten können an Feiertagen abweichen.

WAS SOLLTE ICH TUN, WENN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN MÖCHTE?

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WIE KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE BEARBEITEN?

Wenn du deine Lieferadresse ändern möchtest, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter help@revolutionbeauty.com. Bitte beachte, dass dies nur möglich ist, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN, BEARBEITEN ODER ETWAS HINZUFÜGEN?

Nach der Bestellung können wir keine Artikel mehr ändern oder hinzufügen. Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, schreibe uns eine E-Mail an help@revolutionbeauty.com. Achte darauf, dass der Betreff deiner E-Mail „Order Cancellation“ lautet. Wir versuchen dann, die Bestellung für dich zu stornieren. Bitte beachte, dass wir deine Bestellung nicht mehr stornieren können, wenn sie bereits versendet wurde..

WARUM MUSS ICH ZOLLGEBÜHREN ZAHLEN?

Wenn du außerhalb der EU wohnst, werden 0 % Steuern erhoben, da du möglicherweise für Bearbeitungsgebühren und Steuern während der Zollabwicklung deiner Bestellung belastet wirst. Alle Gebühren für ein Paket müssen von der Person bezahlt werden, die das Paket erhält (dies gilt auch für Einzel- und Großhandelskunden). Revolution Beauty hat keine Kontrolle über diese Gebühren und wir können nicht sagen, wie hoch die Kosten sind, da die Zollrichtlinien und Einfuhrzölle von Land zu Land stark variieren. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung an die örtliche Zollbehörde zu wenden, um die aktuellen Gebühren zu erfragen, damit du nicht von unerwarteten Gebühren überrascht wirst.

WANN IST EIN ARTIKEL WIEDER ERHÄLTLICH?

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WERDEN DIE PRODUKTE AN TIEREN GETESTET?

Nein. Alle unsere Produkte sind von PETA als tierversuchsfrei zertifiziert und werden niemals an Tieren getestet. Unsere Produktpalette ist außerdem zu 76 % vegan, und der Anteil wächst...

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Hauptsitz

RevolutionBeauty.com
Revolution Beauty Ltd.,
Units 4-5 Sheet Glass Road,
Cullet Drive,
Queenborough,
Kent, ME11 5JS
United Kingdom

 

Handelsregister-Nr. 9915831

Deutschland USt-IdNr. 25/246/21272

 

 

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