Häufig gestellte Fragen

Unsere Produkte sind alle von PETA zertifiziert tierversuchsfrei, wurden niemals an Tieren getestet und sind zu über 80 % vegan, Tendenz steigend.

Unsere Produkte sind alle von PETA zertifiziert tierversuchsfrei, wurden niemals an Tieren getestet und sind zu über 80 % vegan, Tendenz steigend. Achte auf das Vegan-Siegel auf unseren Produktseiten und Verpackungen.

Die Inhaltsstoffe all unserer Produkte werden auf der jeweiligen Produktseite unter der Registerkarte „Inhaltsstoffe“ angezeigt. Die Inhaltsstoffe werden außerdem auf all unseren Produktverpackungen angegeben

Es tut uns leid, wenn du auf einen nicht mehr vorrätigen Artikel gestoßen sein solltest! Bitte klicke auf „Benachrichtigen“ und gib deine E-Mail-Adresse an, um gleich zu erfahren, wenn wir den Artikel wieder auf Lager haben. Ist keine „Benachrichtigen“-Schaltfläche vorhanden, ist dieses Produkt leider nicht mehr erhältlich. Hier kannst du dich nach weiteren Fachhändlern in deiner Umgebung umsehen

Wenn du mehr über unsere Produkte und ihre Verwendung erfahren möchtest, besuche gern unseren Blog. Jede Woche gibt es neue Posts, da ist bestimmt Inspirierendes für dich dabei.

Leider verkaufen wir momentan keine Geschenkgutscheine, die auf revolutionbeauty.com eingelöst werden können.

Wenn du ein paar Tipps zur Verwendung eines unserer Produkte brauchst, kannst du folgendes versuchen:

• Die Beschreibungen auf unseren Produktseiten enthalten oft Anleitungen, Tipps und Ideen

• Überprüfe die Gebrauchsanweisung auf der Produktverpackung

• Lies in unserem Blog. Wir befassen uns mit allen möglichen aktuellen Themen und berichten ausführlich über Inhaltsstoffe und die Anwendung von Produkten

• Folge uns auf Instagram, Facebook, TikTok, Twitter und YouTube, wo es Anleitungen für Revolution Produkte, die besten Looks unserer Fans und vieles mehr zu entdecken gibt!

• Sieh dir die Bewertungen an, um Fotos und Feedback von realen Kunden und Kundinnen zu sehen

• Stelle eine Frage. Klicke auf jeder Produktseite auf die Registerkarte „Bewertungen“ und gehe die bereits gestellten Fragen durch. Wenn deine Frage nicht mit dabei ist, dann klicke auf „Eine Frage stellen“. Unser Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen und dir eine Antwort geben!

• Chatte mit unserem Team – In ruhigeren Geschäftszeiten kannst du mit unserem Kundenservice-Team chatten. Klicke dazu einfach auf die Chat-Schaltfläche, die auf den meisten unserer Webseiten zu finden ist. Unser Team wird dir genau weiterhelfen können.

Aufgrund internationaler Versandvorschriften sind bestimmte Produkte in deinem Land möglicherweise nicht lieferbar. Dies betrifft Aerosole, Parfüm Nagellack und Hygieneartikel.

Eingeschränkte Produkte können nur in folgende Länder verschickt werden: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Schweiz, Vereinigtes Königreich (inkl. Kanalinseln)

Eingeschränkte Produkte können nicht per Expressversand verschickt werden.

Aufgrund örtlicher Vorschriften, lizenzrechtlicher Regelungen oder Transportbeschränkungen können weitere Einschränkungen gelten. Bitte entnimm der Beschreibung des jeweiligen Produkts, ob dies zutrifft.

Gutscheincodes können auf der Warenkorbseite eingelöst werden. Gib deinen Code in das Feld „MEINEN CODE HINZUFÜGEN“ ein und achte dabei darauf, dass du weder davor noch danach Leerzeichen setzt; klicke dann auf „Anwenden“.

Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Gutscheincode hast. Bitte überprüfe folgende Punkte und die spezifischen AGB der jeweiligen Werbeaktion.

• Es kann nur ein einziger Gutschein pro Warenkorb eingelöst werden. Wenn du einen anderen Gutschein verwenden möchtest, entferne bitte zunächst den ersten Gutschein, bevor du den zweiten eingibst

• Sofern nicht anders angegeben, können Gutscheine nicht zusammen mit Sale-Artikeln eingelöst werden. Gilt für die Werbeaktion ein Mindestkaufwert, muss sich dieser aus Vollpreisartikeln zusammenzusetzen und versteht sich ohne Einbeziehung der Versandkosten. Bitte überprüfe dazu die AGB der jeweiligen Werbeaktion

• Gutscheine sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Bitte überprüfe dazu die AGB der jeweiligen Werbeaktion

• Die meisten Gutscheine können nur einmal verwendet werden. Bitte überprüfe dazu die AGB der jeweiligen Werbeaktion

• Gutscheine sind möglicherweise an eine Website gebunden; bitte überprüfe, ob du auf der korrekten Website bist, indem du im Pop-up dein Lieferland auswählst

• Gutscheine haben manchmal ein Verfallsdatum. Bitte überprüfe dazu die AGB der jeweiligen Werbeaktion

Wir sind mit Student Beans & Youth Discount verpartnert, um euch Studentenrabatte anbieten zu können. Um die regionale Verfügbarkeit zu prüfen und dich für deine Codes zu registrieren, besuche bitte unsere spezielle Studentenrabattseite.

Je nach Lieferland bieten wir eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an.

• Kredit-/Debitkarten – Alle Länder: Bitte erkundige dich bei deinem Kartenanbieter über internationale Zahlungen und eventuelle Gebühren.

• PayPal: Nutze dein bestehendes Paypal-Konto oder verwende ein Gastkonto. PayPal bietet drei verschiedene Zahlungsoptionen für Bestellungen über 45 €

• AmazonPay: AmazonPay ist in allen unterstützten Regionen verfügbar.

• ApplePay: ApplePay ist für Benutzer von Apple-Geräten in unterstützten Regionen verfügbar. Verwende dein Apple Wallet für den Express-Checkout beim Zahlungsvorgang

• Klarna: Klarna ist in einer Reihe von europäischen Ländern für die Optionen Pay Later und Slice it verfügbar. Erfahre bei Klarna weitere Details.

• Clearpay: ClearPay ist im Vereinigten Königreich verfügbar und bietet Möglichkeiten zur Ratenzahlung. Erfahre bei Clearpay weitere Details.

• iDeal: iDeal ist für Kunden und Kundinnen in den Niederlanden verfügbar

• Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden in GBP aufgegeben

• Internationale Bestellungen werden in EUR oder USD aufgegeben. Bitte klicke im Länderauswahlmenü auf dein Land

Deine Karte wird belastet, sobald deine Bestellung bestätigt ist.

Wenn du nicht im Vereinigten Königreich wohnst oder dich für eine Währung entschieden hast, die nicht mit der Währung deiner Bank übereinstimmt, kann dir deine Bank eine Gebühr berechnen. Auf diese Gebühren hat Revolution Beauty keinen Einfluss. Bitte erkundige dich bei deiner Bank nach eventuellen internationalen Transaktions- oder Umtauschgebühren, die bei Einkäufen uns anfallen können.

Tut uns leid, momentan können bei uns keine Geschenknachrichten/-verpackungen hinzugefügt werden. Du kannst aber sicher sein, dass unsere Lieferscheine keine Zahlungs- oder Preisinformationen enthalten, sodass unsere Pakete immer noch ein perfektes Geschenk abgeben.

Wenn du dich außerhalb der EU befindest, werden 0 % Steuern berechnet; Bearbeitungsgebühren und Steuern werden dir möglicherweise später in Rechnung gestellt, wenn deine Bestellung den Zoll passiert. Alle für ein Paket anfallende Kosten sind von derjenigen Person zu zahlen, die das Paket erhält (dies gilt auch für Einzel- und Großhandelskunden). Revolution Beauty hat keinen Einfluss auf diese Gebühren, und wir können dich nicht über die Höhe der Kosten informieren, da Zollbestimmungen und Importabgaben von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Es kann sinnvoll sein, sich vor der Bestellung bei deiner örtlichen Zollbehörde nach den aktuellen Gebühren zu erkundigen, damit du nicht von unerwarteten Gebühren überrascht wirst.

Ab unserer Bestätigung des Rückerstattungsantrags kann es 5-7 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben wird. Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

Wir liefern direkt in über 150 Länder. Besuche bitte die Versandseite und klicke auf „Lieferland ändern“, um zu sehen, ob deines auf der Liste steht und mit welchen Lieferkosten du zu rechnen hast.

Aufgrund eines kürzlichen Lagerwechsels können wir derzeit keine Bestellungen stornieren oder ändern. Wenn deine Adresse unvollständig ist, wird dein Paket wahrscheinlich an uns zurückgeschickt. Dann können wir dir die Bestellung entweder erneut und an die richtige Adresse schicken oder die Kosten der Bestellung erstatten. Bitte nimm Kontakt zu uns auf, sobald dein Paket als Retoure angezeigt wird.

Aufgrund eines kürzlichen Lagerwechsels können wir derzeit keine Bestellungen stornieren oder ändern. Wenn du deine Bestellung nicht länger erhalten möchtest, kannst du die Annahme deiner Bestellung verweigern und sie wird an uns zurückgeschickt. Bitte nimm Kontakt zu uns auf, sobald dein Paket als Retoure angezeigt wird und wir leiten eine Rückerstattung für dich ein.

Aufgrund eines kürzlichen Lagerwechsels können wir derzeit keine Bestellungen stornieren oder ändern. Wenn du deine Bestellung nicht länger erhalten möchtest, kannst du die Annahme deiner Bestellung verweigern und sie wird an uns zurückgeschickt. Bitte nimm Kontakt zu uns auf, sobald dein Paket als Retoure angezeigt wird und wir leiten eine Rückerstattung für dich ein.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen zu versenden. Bitte rechne mit der Standardlieferzeit ab Versanddatum – das heißt, innerhalb des Vereinigten Königreichs 15 Werktage und außerhalb bis zu 35 Werktage. Wenn du dein Paket bis dahin nicht erhalten hast, nimm bitte Kontakt zu uns auf

Bestellungen im Vereinigten Königreich werden mit Royal Mail verschickt. Internationale Bestellungen und jene nach Irland werden mit der Deutschen Post versandt und für die endgültige Zustellung an die Postdienste des entsprechenden Landes übergeben.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, wird dir per E-Mail deine Sendungsnummer zugeschickt, die du auch in deinem Konto oder in der Bestellübersicht einsehen kannst.

Es tut uns leid zu hören, dass deine Beauty-Einkäufe nicht in perfektem Zustand bei dir angekommen sind! Bitte mache Fotos von deinen Artikeln und der Verpackung (wirf sie noch nicht weg!) und setze dich hier mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung.

Es tut uns leid zu hören, dass deine Beauty-Einkäufe nicht korrekt bei dir angekommen sind! Bitte mache Fotos von den Artikeln, die du erhalten hast, sowie von der gesamten Verpackung (wirf sie noch nicht weg!) und setze dich hier mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung

Es tut uns leid zu hören, dass deine Beauty-Einkäufe nicht vollständig korrekt bei dir angekommen sind! Bitte mache Fotos von den Artikeln, die du erhalten hast, sowie von der gesamten Verpackung (wirf sie noch nicht weg!) und setze dich hier mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung

Wenn du unerwünschte Artikel zurückgeben möchtest: Du kannst über unsere Website gekaufte Waren zurückgeben, vorausgesetzt, sie wurden nicht geöffnet oder manipuliert. Wir bieten leider kein unbeschränktes Rückgaberecht an. Die Waren sind innerhalb von 14 Werktagen nach der Zustellung oder nach deiner Stornierungsbenachrichtigung an unser Vertriebszentrum zurückzuschicken. Bitte achte darauf, dass das Retourenpaket ausreichend sicher verpackt ist.

Egal, auf welchem Weg du dein Paket zurückschickst, bewahre bitte den Versandbeleg auf, um uns – für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir das Retourenpaket nicht erhalten – nachweisen kannst, dass du die Waren zurückgeschickt hast. Für zurückgesandte und auf dem Transportweg verloren gegangene Waren können wir keine Haftung übernehmen. Kunden und Kundinnen, die Parfümartikel zurücksenden möchten, haben die bei Royal Mail bzw. bei dem verwendeten Kurierdienst geltenden Etikettierungs- und Verpackungsrichtlinien zu beachten.

Wenn Sie unerwünschte Artikel zurückgeben möchten: Sie können über unsere Website gekaufte Waren zurückgeben, sofern sie nicht geöffnet oder manipuliert wurden. Leider bieten wir kein unbegrenztes Rückgaberecht an. Die Ware muss innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung oder nach Ihrer Widerrufserklärung an unser Vertriebszentrum in Großbritannien zurückgeschickt werden. Bitte achten Sie darauf, dass das Rücksendepaket ausreichend sicher verpackt ist.

Egal, auf welchem Weg du dein Paket zurückschickst, bewahre bitte den Versandbeleg auf, um uns – für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir das Retourenpaket nicht erhalten – nachweisen kannst, dass du die Waren zurückgeschickt hast. Für zurückgesandte und auf dem Transportweg verloren gegangene Waren können wir keine Haftung übernehmen. Kunden und Kundinnen, die Parfümartikel zurücksenden möchten, haben die bei Royal Mail bzw. bei dem verwendeten Kurierdienst geltenden Etikettierungs- und Verpackungsrichtlinien zu beachten.

Es tut uns leid zu hören, dass deine Beauty-Einkäufe nicht in perfektem Zustand bei dir angekommen sind! Bitte mache Fotos von deinen Artikeln und der Verpackung (wirf sie noch nicht weg!) und setze dich hier mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung

Es tut uns leid zu hören, dass deine Beauty-Einkäufe nicht korrekt bei dir angekommen sind! Bitte mache Fotos von den Artikeln, die du erhalten hast, sowie von der gesamten Verpackung (wirf sie noch nicht weg!) und setze dich hier mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung

Es tut uns leid zu hören, dass deine Beauty-Einkäufe nicht vollständig korrekt bei dir angekommen sind! Bitte mache Fotos von den Artikeln, die du erhalten hast, sowie von der gesamten Verpackung (wirf sie noch nicht weg!) und setze dich hier mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung

Wenn du dich für eine Rückerstattung des von dir zurückgesandten Produkts entscheidest, leisten wir die berechnete Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendungserhalt. Vorausgesetzt, du hast die Waren innerhalb von 14 Werktagen nach der Zustellung oder nach deiner Stornierungsbenachrichtigung in ihrem Originalzustand an unser Vertriebszentrum zurückgeschickt. Du erhältst von unserem Kundenservice-Team eine E-Mail-Benachrichtigung über deine Rückerstattung.

Wenn du auf deinem Retourenschein einen Umtausch oder Ersatz angefordert hast, wird dieser innerhalb von ca. 7 Werktagen nach Rücksendungserhalt bearbeitet und per Standardversand geliefert.

Wenn du auf RevolutionBeauty.com eine Foundation oder einen Concealer gekauft hast und nach der Zustellung nicht mit dem Farbton zufrieden bist, dann nimm bitte Kontakt zu uns auf, um dich von unserem Kundenservice-Team beraten zu lassen.

Wir helfen dir, deine perfekte Foundation oder deinen Concealer zu finden und schicken dir diese kostenlos zu (1 pro Kunde bzw. Kundin).

Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, diese Garantie zu ändern oder zurückzuziehen.

Erstelle ein Konto bei Revolution Beauty, indem du dich hier registrierst. Du kannst dich auch registrieren, indem du dein Konto bei Facebook oder Google+ verknüpfst. Wenn du ein Konto erstellst, nimmst du automatisch am RevRewards-Programm teil.

Bitte beachte, dass durch die Verwendung derselben E-Mail-Adresse bei der Registrierung und Anmeldung über ein Social-Media-Konto getrennte Konten erstellt werden und Bestelldaten nicht zwischen diesen beiden Konten geteilt werden. Bitte melde dich jedes Mal mit der gleichen Methode an, wenn du die Website oder die App besuchst

Wenn du vor allen anderen über neue Produkte, Angebote und Kooperationen informiert werden möchtest, registriere dich hier für unseren Newsletter.

Um unseren Newsletter abzubestellen, klicke einfach auf „Abmelden“ am Ende einer Newsletter-E-Mail. Du kannst dich auch abmelden, indem du das Kontrollkästchen unter Mein Konto – Persönliche Daten deaktivierst.

Speichere deine Lieblingsprodukte für später mithilfe unserer Wunschzettelseite! Klicke auf das ❤️, um den jeweiligen Artikel zu deinem Wunschzettel hinzuzufügen. Authentifiziere dich per Login, um deinen Wunschzettel zu speichern und bei deinem nächsten Besuch abrufen zu können.

Bitte beachte, dass der Wunschzettel derzeit nicht zwischen Website- und App-Konten synchronisiert wird.

Unser Kundenservice-Team steht dir über mehrere Kanäle zur Verfügung. Erfahre hier alle Kontaktdetails.

RevRewards ist das Treueprogramm von Revolution Beauty. Mit jedem Einkauf sammelst du Punkte, die du gegen exklusive Rabatte und Vorteile eintauschen kannst. Alle weiteren Informationen findest du hier: Häufig gestellte Fragen zum RevRewards-Programm.

Das Vereinigte Königreich ist am 1. Januar 2021 aus der EU ausgetreten. Wir haben hart daran gearbeitet, dass dein Kundenerlebnis dadurch nicht beeinträchtigt wird und du wie gewohnt bei uns einkaufen kannst.

Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team, falls du Fragen dazu haben solltest, die im Folgenden nicht beantwortet werden – es wird dir gern weiterhelfen

Nein, es werden dir keine zusätzlichen Gebühren berechnet. Revolution Beauty kümmert sich für dich darum

Nein. Es wird infolge des Brexits keine Änderungen an unseren Produktpreisen geben.

Es kann eine kleine Erhöhung der Versandkosten in dein Land geben. Wir haben versucht, Änderungen so weit wie möglich zu vermeiden. Bitte prüfe die für dein Land anfallenden Kosten auf unserer Versandseite.

Wir überprüfen dies ständig und tun unser Bestes, um einen preiswerten Service zu gewährleisten.

Gemeinsam mit unseren Lieferpartnern haben wir hart daran gearbeitet, dass unsere Lieferzeiten unbeeinträchtigt bleiben. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, werden wir dir das mitteilen.

Wir liefern immer noch weltweit in über 150 Länder. Bitte schaue auf unserer Versandseite nach, ob dein Land verfügbar ist.

Ja! An der Paketrücksendung ändert sich nichts.