1. INTRODUCTION

1.1 Ce site web est détenu et exploité par Revolution Beauty PLC. Les informations relatives à notre société figurent à la fin du présent document.

1.2 Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales. Elles s'appliquent lorsque vous achetez des marchandises via ce site. (Des conditions distinctes s'appliquent à votre utilisation de notre site.) Veuillez imprimer ou enregistrer ces conditions pour une utilisation ultérieure car nous ne conserverons pas de copie de fichier spécifiquement pour la transaction avec vous et nous ne pouvons garantir qu'elles resteront accessibles sur notre site web à l'avenir. Ces conditions générales ne sont disponibles qu'en langue anglaise.

1.3 Lorsque nous faisons référence au terme « Consommateur » ci-dessous, nous entendons un particulier agissant à des fins qui sont entièrement ou principalement en dehors de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

1.4 Nous sommes légalement tenus de rappeler aux Consommateurs que nous avons l'obligation légale de fournir des biens conformes au contrat. En outre, rien de ce qui suit n'affecte les droits légaux des Consommateurs en ce qui concerne les biens non conformes au contrat, que ce soit parce qu'ils sont défectueux, non conformes à la description ou pour toute autre raison. Vous pouvez obtenir des conseils sur vos droits légaux auprès de votre bureau local de Trading Standards ou du Citizens' Advice Bureau.

1.5 Nous pouvons modifier les présentes conditions générales à tout moment. Veuillez les vérifier attentivement car elles s'appliqueront à tout nouvel achat effectué après la date d'entrée en vigueur indiquée.

2. DROIT D'ANNULATION

2.1 Si vous êtes un Consommateur situé dans l'Espace économique européen, vous avez le droit d'annuler ce contrat sous réserve des dispositions énoncées ci-dessous. Ce droit n'est pas affecté par toute politique de retour distincte sur notre site web.

2.2 Vous perdez le droit d'annuler les contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, s'ils sont descellés après la livraison.

2.3 Si vous avez le droit d'annuler, les instructions suivantes s'appliquent :

2.4 Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

2.5 Le délai d'annulation expirera après 14 jours à compter du jour :

a. où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, acquérez la possession physique des biens ; ou

b. dans le cas de plusieurs biens commandés par vous dans une seule commande et livrés séparément : où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, acquérez la possession physique du dernier bien.

2.6 Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer, Revolution Beauty Ltd, Unit 2 - 3 Sheetglass Road, Cullet Drive, Queenborough, Kent, ME11 5JS, help@revolutionbeauty.com, de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail).

2.7 Pour respecter le délai d'annulation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Effets de l'annulation

2.8 Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

2.9 Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur des biens fournis, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

2.10 Nous effectuerons le remboursement sans retard excessif, et au plus tard :

a. 14 jours après le jour où nous recevons en retour les biens que vous avez fournis, ou

b. (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez retourné les biens.

2.11 Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'une autre méthode ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais à la suite du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyés, la date la plus proche étant retenue.

Vous devrez nous renvoyer les biens ou nous les remettre sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre annulation du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

2.13 Vous supporterez les coûts directs de renvoi des biens.

2.14 Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

3. VARIATIONS MINEURES DES BIENS

3.1 Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les représentations et les descriptions des produits figurant sur notre site Web sont exactes. Nous avons fait des efforts raisonnables pour afficher aussi précisément que possible l'apparence/la couleur/la texture/la finition de nos produits. Cependant, vous reconnaissez et acceptez qu'il peut y avoir des différences mineures entre les produits réels et la façon dont ils apparaissent sur notre site Web. Par exemple, la tonalité des couleurs peut différer.

3.2 L'étiquetage ou l'emballage des biens que vous recevez peut différer des images que vous en voyez sur notre site.

4. VOTRE COMMANDE

4.1 Votre commande est une offre d'achat de votre part.

4.2 Vous passez votre commande en utilisant le processus de commande sur notre site. Cela implique la sélection des marchandises, leur placement dans le panier et la transmission de la commande en cliquant sur le bouton « Payer maintenant ». Ce processus vous permet de vérifier et de corriger toute erreur avant de passer commande en utilisant la fonction de modification et/ou le bouton de retour du navigateur Internet.

4.3 Vous devez vous assurer que votre commande et toute autre information que vous nous fournissez sont correctes et vous devez nous informer rapidement de tout changement.

4.4 Sous réserve de la clause 4.5, nous acceptons votre offre et un contrat contraignant est établi lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation.

4.5 Nous ne sommes pas tenus de fournir les biens qui ne sont pas disponibles (nonobstant le fait que nous ayons accepté votre offre). Si des biens ne sont pas disponibles, nous vous informerons de l'indisponibilité dès que possible et organiserons un remboursement intégral si vous avez été débité.

4.6 Une quantité maximale de 6 articles par code SKU peut s'appliquer à certains produits, à la discrétion de la direction. Si un client enfreint ces conditions, sa commande peut être annulée et remboursée.

5. PAIEMENT ET PRIX

5.1 Le paiement est effectué à l'avance par les moyens indiqués sur notre page de paiement. L'expédition des marchandises est soumise à la réception de l'intégralité du paiement en fonds compensés.

5.2 Nos prix peuvent changer de temps à autre. Le prix des marchandises que vous commandez est celui indiqué sur notre site au moment où vous nous envoyez votre commande. La TVA ou la taxe de vente est incluse dans tout prix affiché. Nous pouvons modifier le montant de la TVA facturée si le taux de TVA change, sauf si vous avez payé intégralement les marchandises à la date du changement de taux.

5.3 Les frais de livraison sont facturés en sus au tarif indiqué sur notre site au moment de votre commande. Ceux-ci dépendront du mode de livraison choisi. NB Nos frais n'incluent pas les droits de douane ou d'importation qui peuvent être appliqués à votre commande par les autorités compétentes. Nous n'avons aucun contrôle sur ceux-ci et il est de votre responsabilité de les payer séparément. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local à l'avance.

5.4 Si nous avons commis une erreur de prix sur un article, nous ne sommes pas obligés de le fournir à ce prix à condition de vous en informer avant de l'expédier. Si cela se produit, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement tous les paiements effectués.

5.5 Vous devez nous contacter immédiatement avec tous les détails si vous contestez un paiement.

5.6 Si tout montant qui nous est dû n'est pas payé, ou fait l'objet d'une rétrofacturation injustifiée, nous pouvons annuler cet accord par notification écrite (y compris par e-mail).

6. Klarna

6.1 En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à Klarna :

•    Payer plus tard.

•    Payer en 3 versements.

•    Payer par carte.

De plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna sont disponibles ici. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations figurant dans la déclaration de confidentialité de Klarna.

7. CODES DE RÉDUCTION

7.1 Nous pouvons proposer des codes de réduction de temps à autre. Tous les codes de réduction se réfèrent au prix hors frais de livraison. Ces codes ne peuvent être appliqués qu'aux achats effectués via le compte pour lequel le code de réduction a été offert et enregistré et ne sont pas transférables ou échangeables contre de l'argent. Sauf indication contraire : les codes (1) ne sont valables que pour les nouvelles commandes futures passées en ligne, (2) ne peuvent pas être utilisés rétrospectivement et (3) ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par client. Vous ne pouvez pas non plus utiliser plus d'un code de réduction par transaction, sauf indication contraire de notre part ; si nous le faisons, l'ordre dans lequel les codes doivent être appliqués est à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de refuser tout code de réduction si nous estimons qu'il est utilisé en violation des présentes conditions.

7.2 Les codes de réduction sont soumis à toutes conditions générales supplémentaires spécifiques qui sont spécifiées au moment de l'émission. Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de modifier de toute autre manière les codes de réduction à tout moment et sans préavis.

7.3 Veuillez noter que les codes de réduction ne s'appliquent qu'aux articles à prix plein.

7.4 Student Beans. La réduction exclut les articles en solde et la livraison. Un seul code par commande. La réduction ne peut être combinée avec aucune autre promotion, y compris les sacs mystère.

8. LIVRAISON

8.1 La livraison sera complète lorsque nous livrerons à l'adresse que vous avez spécifiée lors de la commande. Nous pouvons livrer différentes parties de votre commande à des dates différentes.

8.2 La livraison n'est effectuée que dans les pays que nous spécifions et est autrement soumise à toutes restrictions sur notre page de livraison.

8.3 Sauf indication contraire, les dates de livraison indiquées sur notre site web ne sont que des estimations. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les pertes résultant d'un retard de livraison dans la mesure où celui-ci est dû à des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable et où nous n'aurions pas pu prendre de mesures raisonnables pour faire face au retard.

8.4 Si vous recevez un avis de tentative de livraison infructueuse, il vous incombe d'utiliser les détails fournis pour contacter la société de livraison afin d'organiser une nouvelle livraison. Si personne n'est disponible pour réceptionner les marchandises, nous nous réservons le droit de les laisser à la porte, dans le hall ou à la réception, le cas échéant, ou chez un voisin.

9. RISQUE

9.1 Le risque de dommage ou de perte des biens vous est transféré à la livraison des biens à vous ou à une personne que vous avez identifiée pour en prendre possession.

10. RESPONSABILITÉ

10.1 Rien dans le présent accord ne limite ou n'exclut en aucune manière notre responsabilité en cas de négligence entraînant la mort ou des lésions corporelles, ou en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou pour tout ce qui ne peut être légalement exclu ou limité. Dans cette section, toute référence à nous inclut nos employés et agents.

10.2 Vous devez nous donner une opportunité raisonnable de remédier à toute situation dont nous sommes responsables avant d'engager vous-même des frais pour y remédier.

10.3 Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage causé par nous ou nos employés ou agents dans les circonstances où :

a. il n'y a pas de manquement à une obligation légale de diligence envers vous de notre part ou de la part de l'un de nos employés ou agents ;

b. une telle perte ou un tel dommage n'était pas prévisible (ce qui signifie que ce n'était pas une conséquence évidente de notre manquement ou que vous et nous ne l'avions pas envisagé au moment de la conclusion du présent contrat) ;

c. une telle perte ou un tel dommage est causé par vous, par exemple en ne respectant pas le présent accord ; ou

d. une telle perte ou un tel dommage est lié à une activité commerciale (car nous n'avons pas l'intention que les biens achetés par les Consommateurs soient utilisés à des fins commerciales).

10.4 Vous serez responsable envers nous de toute perte ou dommage raisonnablement prévisible que nous subirions en raison de votre manquement au présent accord (sous réserve, bien entendu, de notre obligation d'atténuer les pertes).

11. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

11.1 Nous ne sommes pas responsables du défaut d'exécution ou du retard d'exécution d'une obligation en vertu du présent accord si le défaut ou le retard est causé par des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable, y compris les pannes de télécommunications de tiers.

12. CONFIDENTIALITÉ

12.1 Vous reconnaissez et acceptez que nous pouvons traiter vos données personnelles conformément aux termes de notre politique de confidentialité et de cookies, laquelle est susceptible d'être modifiée de temps à autre.

13. DROIT ANGLAIS

13.1 Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais et tout litige sera tranché uniquement par les tribunaux du Royaume-Uni. Vous pouvez avoir le droit d'utiliser un service de résolution de litiges en ligne de l'UE pour vous aider en cas de litige contractuel avec nous. Ce service est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Notre adresse e-mail est help@revolutionbeauty.com.

14. GÉNÉRALITÉS

14.1 Nous pouvons envoyer tous les avis en vertu du présent accord par e-mail à l'adresse e-mail la plus récente que vous nous avez fournie (sauf indication contraire dans le présent accord). Les titres utilisés dans le présent accord sont à titre indicatif et ne sont pas contraignants. Tout manquement de l'une ou l'autre des parties à exercer ou à faire valoir un droit ou une disposition du présent accord ne signifie pas qu'il s'agit d'une « renonciation » (c'est-à-dire qu'il ne peut pas être appliqué ultérieurement). Si une partie du présent accord est inefficace ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, elle sera remplacée par une disposition qui, dans la mesure du possible, réalise la même chose et le reste de l'accord continuera de s'appliquer. Nous pouvons transférer le présent accord à un tiers, mais cela n'affectera pas vos droits ou obligations. Une personne qui n'est pas partie au présent accord n'aura aucun droit de faire valoir le présent accord, sauf indication contraire expresse.

15. PLAINTES

15.1 Si vous avez des réclamations, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

16. INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE

16.1 Nom de l'entreprise : Revolution Beauty PLC

16.2 Pays de constitution : Angleterre et Pays de Galles.

16.3 Numéro d'immatriculation : 09915831

16.4 Siège social et adresse commerciale : 201 Temple Chambers, 3-7 Temple Avenue, Londres, EC4Y 0DT, Royaume-Uni

16.5 Autres informations de contact : E-mail help@revolutionbeauty.com

16.6 Numéro de TVA : GB230737426