Informativa sui rimborsi

Come posso restituire i prodotti?

Se desideri restituire articoli non desiderati, puoi effettuare il reso dei prodotti acquistati sul nostro sito web entro 28 giorni lavorativi dalla consegna, a condizione che non siano stati aperti o manomessi. Assicurati che il pacco di reso sia sigillato correttamente e di conservare il link di tracciamento della spedizione. Una volta consegnato il pacco al corriere, ti preghiamo di informare il Servizio Clienti.

Solo per ordini dal Regno Unito: segui questo link per organizzare il reso gratuito: www.evri.com/return-a-parcel

Per ordini internazionali: non offriamo il reso gratuito; le spese di spedizione sono a tuo carico. I prodotti devono essere restituiti al nostro centro di distribuzione al seguente indirizzo:

Revolution c/o DHL

DHL Skelmersdale

Statham Road

Skelmersdale

WN8 8DY

Regno Unito

Qualunque sia la modalità scelta per la spedizione del reso, ti preghiamo di conservare la prova di spedizione; potrebbe servirci nell'improbabile caso in cui non dovessimo ricevere il pacco. Non possiamo ritenerci responsabili per i prodotti resi che vanno smarriti durante il trasporto. I clienti che desiderano restituire profumi devono attenersi alle linee guida su etichettatura e imballaggio fornite dal corriere utilizzato.

Il mio ordine è arrivato danneggiato: cosa devo fare?
Ci dispiace sapere che i tuoi prodotti di bellezza non siano arrivati in perfette condizioni! Ti preghiamo di scattare delle foto agli articoli e all'imballaggio (non gettarli via per ora!) e di contattare il nostro Servizio Clienti qui.

Ho ricevuto articoli errati: cosa devo fare?
Ci dispiace sapere che l'ordine non sia arrivato correttamente! Ti preghiamo di scattare delle foto agli articoli ricevuti e a tutto l'imballaggio (non gettarlo via per ora!) e di contattare il nostro Servizio Clienti qui.

Mancano degli articoli nel mio ordine: cosa devo fare?
Ci dispiace sapere che non tutti i prodotti ordinati sono arrivati! Ti preghiamo di scattare delle foto agli articoli ricevuti e a tutto l'imballaggio (non gettarlo via per ora!) e di contattare il nostro Servizio Clienti qui.

Quando riceverò il rimborso?
Se hai scelto di ricevere un rimborso per il prodotto reso, elaboreremo l'importo dovuto entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita. A condizione che la merce ci venga restituita nelle condizioni originali presso il nostro centro di distribuzione entro 28 giorni lavorativi dalla consegna o dalla comunicazione di recesso, riceverai un'email di notifica del rimborso da parte del nostro Servizio Clienti.

Quando riceverò il prodotto sostitutivo?
Se hai richiesto un cambio o una sostituzione tramite il modulo di reso, la richiesta verrà elaborata entro circa 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce resa e il prodotto verrà spedito tramite consegna standard.

Garanzia Revolution su Fondotinta e Correttori

Se hai acquistato un fondotinta o un correttore su RevolutionBeauty.com e, una volta ricevuto, la tonalità non risulta adatta alla tua pelle, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza dal nostro Servizio Clienti.

Ti aiuteremo a trovare la tonalità di fondotinta o correttore perfetta per te e te ne invieremo una nuova gratuitamente (massimo 1 prodotto per cliente).

Ti informiamo che ci riserviamo il diritto di modificare o revocare questa garanzia.