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Company

CONDITIONS D'UTILISATION DU PROGRAMME DE FIDELITE

Date d'entrée en vigueur : 21/07/2020
1. INTRODUCTION
1.1 Ce site Web est détenu et exploité par Revolution Beauty Ltd (« la société »). Les informations relatives à notre société se trouvent à la fin du présent document.
1.2 Les présentes conditions générales (« les Conditions ») s'appliquent à l'utilisation de notre Programme de fidélité Rev Rewards (« Rev Rewards »).
1.3 Les Conditions contiennent des informations importantes sur vos droits et vos obligations. En participant au programme Rev Rewards, vous acceptez entièrement et sans réserve les Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions, veuillez nous contacter pour résilier votre adhésion à Rev Rewards.
2. ADHÉSION
2.1 L'adhésion à Rev Rewards est ouverte à tout titulaire de compte actuellement enregistré. Le programme Rev Rewards est ouvert aux particuliers aux seules fins de leur utilisation personnelle/non commercialle. Les groupes/revendeurs ne peuvent pas participer et la société se réserve le droit de limiter le nombre de participants au programme.
2.2 Vous pouvez rejoindre le programme Rev Rewards en créant un compte sur RevolutionBeauty.com. Vous commencerez à gagner des points après la création de votre compte.
2.3 L’adhésion au programme Rev Rewards est liée au site Web RevolutionBeauty.com sur lequel vous effectuez vos achats. Si vous participez au programme Rev Rewards sur le site Revolution Beauty UK, vous ne pourrez pas échanger votre solde de points et vos récompenses sur les sites Web de Revolution Beauty International ou US.
3. OBTENTION DE POINTS
3.1 Les participants au programme Rev Rewards peuvent gagner des points en effectuant des achats éligibles de produits Revolution Beauty ou certaines actions de « gain de points ».
3.2 Pour effectuer un achat éligible, un participant doit être connecté à son compte RevolutionBeauty.com au moment de l’achat.
3.3 Les achats de produits Revolution Beauty effectués auprès de détaillants partenaires ne sont pas éligibles.
3.4 Le nombre de points gagnés pour chaque commande dépend du niveau Rev Rewards du participant au moment de l’achat. Si le participant est au niveau Bronze ou Argent, il gagne 1 point par £/€/$ dépensé. Si le participant est au niveau Or, il gagne 2 points par £/€/$ dépensé.
3.5 Les participants obtiennent uniquement des points de fidélité pour chaque £/€/$ total dépensé lors d’un achat éligible. Par exemple, si vous dépensez 99 p, vous n’obtenez pas de points de fidélité. Si vous dépensez 5,50 £, vous obtenez 5 points avec les niveaux Bronze ou Argent et 10 points avec le niveau Or.
3.6 Les points de fidélité sont calculés en fonction du montant final acquitté pour l’achat éligible après l’application d’une éventuelle réduction. Par exemple, si la valeur de votre commande s’élève à 20 £ et que vous appliquez un code de réduction de 20 %, seules les 18 £ restantes permettent de gagner des points.
3.7 Les points de fidélité s’ajoutent au solde de points des participants lorsque la commande est confirmée et que la société a reçu le paiement de cette commande.
3.8 Si un participant au programme se fait rembourser ou échange une commande, les points gagnés pour cette commande ou une partie de celle-ci sont supprimés du solde de points. La société se réserve le droit de modifier ou de déduire les points correspondants du solde d’un participant.
3.9 Vous pouvez gagner des points supplémentaires grâce à des actions éligibles. La société se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les actions éligibles et les points associés à tout moment.
3.10 Actions éligibles : évaluations de produits. Les points obtenus grâce aux avis sur les produits ne peuvent être gagnés qu’en suivant l’invitation par e-mail de Revolution Beauty. Les e-mails invitant à laisser des avis sont envoyés à tous les participants une fois leur commande reçue. Les avis sur les produits laissés directement sur les pages de produits RevolutionBeauty.com ou sur les sites Web partenaires de Revolution Beauty ne permettent pas de gagner des points. Les points liés aux avis sur les produits ne peuvent être obtenus. qu’une fois par semaine. Laisser plus d’un avis en l’espace d’une semaine ne permet pas d’obtenir plus de points.
3.11 Actions éligibles : évaluations de produits avec photo ou vidéo. Les avis sur les produits accompagnées d’images ou de vidéos sont soumis au processus de modération de Revolution Beauty. Les points obtenus grâce à cette action ne sont attribués qu’après approbation et publication de l’avis sur RevolutionBeauty.com (jusqu’à 10 jours ouvrables). Revolution Beauty se réserve le droit de ne pas publier de contenu photo ou vidéo jugé inapproprié.
3.12 Actions éligibles : parrainer un ami. Les points sont attribués au participant existant de Rev Rewards lorsqu’un nouveau participant passe une commande éligible via le lien de parrainage fourni par le participant existant. Pour être éligible, le nouveau participant doit être un nouveau client de RevolutionBeauty.com. Le nouveau participant doit effectuer son achat sur le même site Web national de RevolutionBeauty que celui depuis lequel le participant existant l’a parrainé pour que ce dernier puisse recevoir les points de fidélité spécifiés. Par exemple, si un participant existant du site Web du Royaume-Uni parraine un nouveau participant qui passe une première commande sur le site Web international, le participant existant ne gagne pas les points de fidélité spécifiés. Si le client parrainé se fait rembourser sa commande pour une raison quelconque, les points de parrainage sont supprimés.
4. ÉCHANGE DE POINTS
4.1 Les membres peuvent échanger des points contre des bons de réduction à utiliser au moment du paiement. Vous trouverez plus d’informations sur la valeur des bons sur la page du programme de fidélité Rev Rewards.
4.2 La société se réserve le droit de modifier à tout moment les points requis pour acheter chaque bon.
4.3 Le nombre minimal de points échangeables lors d’une commande est de 100. Le nombre maximal de points échangeables lors d’une commande est de 400 points.
4.4 Un seul coupon à la fois peut être échangé pour une commande.
4.5 L’échange de bons peut s’effectuer conjointement avec d’autres réductions ou promotions.
4.6 Les bons de réduction ne permettent pas de progresser vers les seuils éligibles pour des réductions ou une expédition gratuite.
5. NIVEAUX DE FIDÉLITÉ
5.1 Lorsqu’un participant gagne suffisamment de points pour atteindre un certain niveau du programme de fidélité, il est éligible aux récompenses applicables à ce niveau.
5.2 Les récompenses de niveau peuvent changer ou être offertes de façon limitée. Consultez la page du programme de fidélité Rev Rewards pour en savoir plus sur les différents avantages de chaque niveau.
5.3 Le niveau de fidélité d’un participant est calculé sur la base des points gagnés au cours des 364 derniers jours. Ce solde est disponible sur la page de fidélité Rev Rewards.
5.4 Pour atteindre le niveau Argent, le participant doit gagner 300 points au cours des 364 derniers jours.
5.5 Pour atteindre le niveau Or, le participant doit gagner 400 points au cours des 364 derniers jours.
5.6 Lorsqu’un participant gagne suffisamment de points pour atteindre un certain niveau du programme de fidélité, il doit gagner des points pour conserver ce niveau.
5.7 Pour rester au niveau Argent, les participants doivent gagner 75 points au cours des 365 jours suivant la première date d’accès au niveau Argent. Si les participants ne gagnent pas 75 points pendant cette période, ils retombent immédiatement au niveau Bronze.
5.8 Pour rester au niveau Or, les participants doivent gagner 200 points au cours des 365 jours suivant la première date d’accès au niveau Or. Si les participants ne gagnent pas 200 points pendant cette période, ils retombent immédiatement au niveau Argent.
6. EXPIRATION DES POINTS
6.1 La date d’expiration des points gagnés lors d’achats ou d’actions éligibles est de 365 jours à compter de leur ajout au solde de points.
6.2 Les points non échangés pendant cette période sont supprimés du solde de points et ne peuvent plus être échangés contre des réductions ou des avantages.
6.3 L’expiration du niveau est décrite dans les sections 5.6 à 5.8.
7. REMBOURSEMENTS
7.1 Si un achat éligible est par la suite remboursé ou annulé, les points attribués sont déduits du solde de points selon le niveau auquel les points ont été gagnés.
7.2 Tous les points utilisés sous forme de bon lors d’une commande éligible qui est par la suite annulée ou remboursée reviennent au solde de points.
7.3 Si une commande d’un client parrainé est remboursée pour quelque raison que ce soit, les points de parrainage attribués au parrain sont supprimés.
8. INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ
8.1 Dénomination sociale : Revolution Beauty Ltd.
8.2 Pays d’immatriculation : Angleterre et Pays de Galles.
8.3 Numéro d’immatriculation : 09915831
8.4 Siège social et adresse commerciale : Unit 2 - 3 Sheetglass Road, Cullet Drive, Queenborough, Kent, ME11 5JS, Royaume-Uni
8.5 Autres coordonnées : E-mail : help@revolutionbeauty.com
8.6 Numéro de TVA : GB230737426
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